Gesmatur

Internet tiene a ofrecer grandes soluciones informáticas en webs independientes que posteriormente se integran en un único portal y que posteriormente vuelven a disgregarse con algunas mejoras. Ahora estamos en la fase de integración y una web extremadamente útil y que -a mi humilde juicio- va a ser la precursora de muchas otras webs es YAPTA.

Yapta es el departamento de reserva de viajes de las grandes empresas en un portal. Te permite, gracias a una asociación con Kayak, encontrar los vuelos más baratos y ver cuál es la tendencia semanal en los precios del destino que estás buscando (si van en incremento o si decrecen). Te permite hacer lo mismo con hoteles y, finalmente, te permite gestionar devoluciones de tickets y reclamaciones. Todo muy básico, muy sencillo y muy práctico.

Según sus propios estudios cada pasajero viene a ahorrar una media de 334 dólares al año gracias a esta web gratuita. Seguro que pronto vemos algo parecido por España…

Antes de comprar un dominio web es importante que averigües si (1) es fácilmente memorizable y (2) si la gente intuye los contenidos de la web solamente escuchando el nombre del dominio. El primer factor es siempre importante, el segundo solamente en los casos en los que no dispongas de un gran presupuesto para hacer a la gente saber qué contiene la web.

Recientemente hice un test de concepto y de recuerdo de la marca para un cliente. Os lo explico brevemente:

Paso 1: elegir la muestra

Elige una muestra de tu base de consumidores potenciales. Bastará con veinte personas. De hecho yo siempre he hecho caso a Jakob Nielsen, quien dice que en sus tests de usabilidad cuatro personas le dan el 80% de la información que le facilitan 100, con 96 veces menos trabajo.

Paso 2: escribir en el papel los dominios que tienes en mente

Justo debajo del dominio dejarás un cuadro en blanco donde el encuestado podrá escribir una descripción de los contenidos que cree que alberga dicho dominio. Por ejemplo, escribes los dominios www.patatascrunch.com y www.crujicrunch.com y www.viajerosolidario.com. Es muy importante que no todos los dominios tengan reverberaciones similares para que la gente no asocie unos con otros.

Paso 3: Revisar las contestaciones

Revisa las contestaciones de la gente. ¿Se corresponden con la realidad? Elige siempre el dominio que resulte más intuitivo y ahorrarás mucho en publicidad divulgativa.

Paso 4: Test de recuerdo de la marca

Divide tu muestra en 3 partes. Contacta con cada una de las partes 24, 48 y 1 semana después de haber pasado el test respectivamente y pregúntales qué dominio recuerdan. Anota cuál ha sido más fácilmente recordado. Esa es tu mejor apuesta.